用户体验才是王道，论在网站建设中的10个致命误区

众所周知，网站的用户体验在营销推广中会起到非常重要的作用，而在网站建设中也经常会出现一些致命误区导致用户体验度差，如果要一一总结，估计不下百种。本文主要来讨论最具灾难性的10个误区。

1. 禁止后退按钮

很多网站开发者总是想尽办法去突破浏览器的后退按钮，当用户点击的时候，浏览器可能保持不动，也可能被网页程序强制跳转到其他页面，因为后退按钮已被停用。但千助的建议是：不要这样做，这会大大降低网站的用户体验，让用户非常气愤而直接关闭你的网站。

2. 全站打开新窗口

实际项目中遇到很多客户提出类似的需求：“帮我把网站的所有链接都设为“打开新窗口”模式”。很多人不知道从哪里学来的营销思路，认为打开多个窗口后，浏览者要离开网站时可能需要关闭每一个窗口，这个过程也是留住访客和减少跳出率的一种方法。

但这样做会导致占用过多的系统资源，减慢浏览器的响应速度，给访客的关闭过程也留下了很差的用户体验，不但没有留住访客，反而还会导致访客再也不会回来。

3. 没有把联系方式显示在最容易找到的位置

如果你在推广网站，就必须考虑到把联系电话放到最显著的位置，比如页面右上角。把“联系我们”显示在主导航中，让访客很容易找到。可以想象，如果访客在某个页面上发现了自己心仪的产品或合适的服务，而翻遍了整个网站都没有找到一个联系方式，那会是一种什么样的用户体验？

4. 无法打开的链接

找一找自己网站里有没有已经损坏的超链接，即点击后导致404错误的出现。这真的非常影响用户体验，当访客饶有兴趣地想打开这个链接时，却发现它根本是打不开的，甚至没有任何的帮助提示，这时的访客是非常失望的。

所以，即便是无法发现站内所有的404错误链接，也至少给404页面加上一段温馨提示：抱歉，您想要看的页面也许正在赶来的路上，您可以返回首页或与管理员联系。

5. 服务器的速度缓慢

服务器的速度会直接影响网站的打开速度，一个需要等待很久才能打开的网站，对用户体验来说是致命的打击。千助科技曾通过一段时间的数据统计研究发现，无论多有耐心的客户，平均等待时间不会超过4秒。

6. 过时的信息

一定要保持你的网站内容是新鲜的，最好每天都有更新。因为没有人在几次访问你的网站后，发现还是原来的旧内容，却仍有兴趣再来访问的。另外，还要确保你网站的内容是准确的，有价值的，这样才能获得较高的用户体验度。

7. 可怜的导航

在这个互联网信息泛滥和用户阅读浮躁的时代，你必须保证网站上的导航可以很好地指引用户在最短的时间内找到自己想要的东西。否则，他们很有可能去你竞争对手的网站上。优秀的网站导航，不但要在页内有很好的指引，例如使用书签技术，在不同的网页之间也有足够合理的链接来引导用户跳转。

8. 过多的颜色和字体样式

网站设计中的彩色应用最多不要超过三种颜色，且正文字体应该尽量统一，否则会给访客带来一种页面很乱的用户体验，而过早的产生视觉疲劳感，这显示是我们不想看到的。

9. 死胡同页面

死胡同页面是指当访客通过点击链接来到某个页面时，发现这个页面上根本没有任何链接可以跳转到其他页面，或者后退到上一页，也不能返回首页，访客除了关闭网页没有任何其他选择，这可能使我们白白丢失掉一个潜在客户。

10. 网站没有和社交平台进行连接

现在大多数企业都有自己的微博、微信公众号，或者博客。你的网站应该提供给访客关注企业社交平台账户的途径，这样可以增强用户粘度，真正把用户留下来并且与用户进行互动，这无疑是非常好的用户体验。